HAK-HAK PENGGUNA
- Mula disuarakan pada 15 / 03 /1961
- Presiden Amerika Syarikat , John F. Kennedy , telah mengisytiharkan " Deklarasi Hak Pengguna "
- 4 hak pengguna yang dinyatakan ialah
a ) Hak mendapatkan keselamatan
b ) Hak mendapatkan maklumat
c ) Hak mendapatkan pilihan
d ) Hak untuk bersuara
- Kesatuan Pertubuhan Pengguna Antarabangsa ( IOCU ) yang dikenali sebagai Consumers International telah menambah 4 lagi hak pengguna iaitu
a ) Hak mendapatkan alam sekitar yang selamat
b ) Hak mendapatkan ganti rugi
c ) Hak mendapatkan pendidikan pengguna
d ) Hak mendapatkan keperluan asas
- 8 hak pengguna ini telah diterima secara universal di seluruh dunia
